Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites «CGV») s'appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat des services suivants tels que proposés par le Prestataire aux clients non professionnels («Les Clients ou le Client») sur le site massage-energetique-rouen.fr :

- Séances de Thetahealing en présentiel et en visio-conférence. Le Thetahealing est une technique de méditation qui permet d'aller travailler sur les croyances limitantes au niveau du subconscient, de les modifier, les libérer ainsi que la charge émotionnelle qui s'y rattache.

- Séances de massage des pieds au bol kansu. Il s’agit d’un massage ayurvédique de la plante des pieds qui se pratique avec un bol composé de 5 métaux. Il permet une détente physique, mentale et psychologique.

Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet massage-energetique-rouen.fr.

Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Service est de la seule responsabilité du Client.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site massage-energetique-rouen.fr  et prévaudront sur tout autre document.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la prise de rendez-vous en ligne du site massage-energetique-rouen.fr.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du Prestataire sont les suivantes :

Vonderscher Julie

161 Rue Beauvoisine, 76000 Rouen

Numéro d'immatriculation : 98191801400011

mail : juliev.thetahealing@gmail.com

Services

Julie Vonderscher est praticienne certifiée en Thetahealing et massage au bol Kansu. Elle propose ses services en Thetahealing aux clients de plus de 18 ans ainsi que les massages de pieds au bol Kansu à partir de 7 ans accompagnés de son parent ou représentant légal.

Julie Vonderscher n'étant pas titulaire d'un diplôme en médecine, elle ne donne pas de consultation médicale ni ne peut délivrer de prescription médicale. 

Julie Vonderscher s'engage à l'égard du client:

-À garder confidentielles toutes informations émises par le client durant et en dehors des séances.

- À expliquer au client la nature de la séance, la durée prévue et le but de la séance. Toute séance est réalisée avec le consentement du client.

-À renvoyer le client vers un autre professionnel si, au cours d'une séance, l'information divulguée par le client le suggère.

Responsabilité du client

-Le client est conscient que le Thetahealing et les massages de pieds au bol Kansu ne sont pas de nature médicale, et qu'il est de sa propre responsabilité de consulter son médecin traitant en cas de changement de son état de santé.

- Comprend qu'il est important d'être honnête avec le Prestataire et de fournir avec détail des informations qui peuvent aider aux résultats souhaités pour que les effets de la séance soit optimum.

-Sauf dans le cas de négligence ou de faute grave du Prestataire, le client accepte de libérer le Prestataire de toute réclamation ou responsabilité de quelque nature qu'elle soit résultant de la séance pratiquée.

Prix des séances et paiements

Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site massage-energetique-rouen.fr, lors de l'enregistrement de la commande par le Prestataire.

Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.

Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Prestataire sur le site massage-energetique-rouen.fr.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Prestataire se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.

Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.

Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de la fourniture des Services commandés.

Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande pour les séances en présentiel.

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

• paiement par carte bancaire

• ou paiement par chèque

• ou paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dont les coordonnées sont communiquées au Client lors de la passation de la commande)

Dans le cadre du paiement des prestations proposées en visio-conférence, le paiement s’effectue à la réservation de la séance sur la plateforme de paiement STRIPE.

Il appartient au Client de sélectionner sur le site massage-energetique-rouen.fr les Services qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :

Le paiement s'effectue à la réservation pour les rdv en visio, et s'effectue le jour du rdv pour les séances en présentiel. Une séance en visio ne pourra donc pas se tenir si le paiement n'a pas été effectué, ni reçu.

La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix.

Toute commande passée sur le site massage-energetique-rouen.fr constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Prestataire.

Le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues, par le Prestataire.

Le Prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

Droit de rétractation

Le client peut reporter sa séance 48h à l’avance maximum en prenant contact avec Le prestataire par mail ou Instagram.

Le client dispose et peut valoir son droit de rétractation dans un délai de 14 jours après sa réservation. Il lui faudra le notifier de façon claire à Julie Vonderscher sur sa volonté de se rétracter et d'annuler le service.

Dans le cas où le praticien n’a pas été notifié et que le client ne se présente pas à la séance, le droit de rétractation n’est pas valable et le client ne pourra pas se voir rembourser, sauf cas de force majeure.

Le client déclare avoir connaissance que conformément au droit de la consommation, qu’il ne pourra exercer son droit de rétractation s’il a bénéficié des services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec son accord.

Données personnelles

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Services et leur réalisation et délivrance, confiées au Prestataire. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de prestations de services.

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site massage-energetique-rouen.fr sont les suivantes (lors de la commande de Prestations par le Client ) :

Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique du Prestataire.

Le responsable de traitement des données est le Prestataire, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

Le Prestataire conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et utilisateurs du site massage-energetique-rouen.fr disposent des droits suivants :

• Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante :

Le client peut à tout moment demander la modification ou la suppression de ses données personnelles par l’envoi d’un courriel à juliev.thetahealing@gmail.com.

• Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant. 

• Si les données à caractère personnel détenues par le Prestataire sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations. 

• Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

• Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Prestataire vers un autre prestataire.

• Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Prestataire.

Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercés en adressant une demande par courrier ou par mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.

Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.

Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part du Prestataire. Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant le Prestataire (coordonnées ci-dessus) ou en suivant le lien de désabonnement.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site massage-energetique-rouen.fr est la propriété de Julie Vonderscher et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Droit applicable

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française.

Litiges

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Prestataire.

Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation. 

Le Client est également informé qu’il peut recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litige (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.